体验档
先把入口、玩法说明和常见问题走一遍，确认是不是自己要找的内容。
¥0 起
长期可用，无自动续费
- 全站入口与版本公告
- 基础玩法场景说明
- 常见问题自助查询
- 站内表单提交问题
三档方案，按使用频率挑选
每档都写明包含项与不含项。升级即时生效，降级在当期结束时生效，费用按剩余天数折算。
进阶档
每天都在用的玩家更合适，同步、分组与优先响应都在这一档。
¥68 / 月
按月结算，可随时升级
- 多端同步与进度保存
- 场景分组与收藏清单
- 工作日 2 小时内优先响应
- 版本变更提前通知
- 每周适配建议推送
团队档
多人共用或需要固定对接时段，按席位与并发规模单独核算。
按需 报价
提交需求后 48 小时内回复
- 席位与并发按需配置
- 专属对接人与响应时段
- 使用看板与月度报表
- 定制说明文档与培训
以上价格为当前版本公示口径，含在订期间的功能更新与版本公告；新增模块会提前公示调整方案。
各档功能逐项比对
横向查看三档差异，表格首列固定，左右滑动也能对上每一行的内容。
| 功能项 | 体验档 | 进阶档 | 团队档 |
|---|---|---|---|
| 全站入口与版本公告 | |||
| 玩法场景说明 | 基础场景 | 全部场景 | 全部场景 + 定制 |
| 多端同步 | |||
| 场景分组与收藏 | |||
| 问题响应时效 | 工作日 48 小时内 | 工作日 2 小时内 | 约定时段内对接 |
| 适配建议推送 | 每周一次 | 按需触发 | |
| 使用看板与报表 | |||
| 专属对接人 |
从提交到落实的四个环节
每次沟通都有明确输出，进度可以在站内查看，不必反复追问。
1
提交需求
填写表单，说明使用场景、常用设备和大致人数，方便一次判断档位。
2
确认范围
值班同学核对所需功能与响应时段，先给出初步判断和可能的替代做法。
3
给出方案
提供档位建议、费用明细与说明文档，需要比价时可以附上逐项对照。
4
跟进落实
开通后持续跟进使用情况，版本变动与维护安排会提前通知到对接渠道。
站内工单
功能、费用、账号类问题都可以提，按提交顺序回复并保留处理记录。
工作日 9:00–21:00图文说明
常见配置与操作步骤配有截图演示，多数问题可以先行自助排查。
自助优先版本公告
维护时段、功能调整与价格口径变化都会在公告区先发布再执行。
变更前公示关于价格与支持的常见问题
费用、升级、响应时段这一类问题整理在这里，没覆盖到的可以直接提交表单。
价格是否包含后续版本更新？
在订期间的功能更新与版本公告都包含在当期费用中，不会因为小版本迭代单独加价。若出现较大的功能模块新增，会先公示调整方案，再由你决定是否升级。
体验档和进阶档差别在哪？
体验档保留全站入口、基础玩法说明和常见问题自助查询；进阶档增加多端同步、场景分组收藏、工作日优先响应和每周适配建议，适合每天都在使用的人。
中途升级或降级怎么处理？
升级即时生效，费用按剩余天数折算补差；降级在当期结束时生效，已开通的时长不回收。两种操作都可以在站内提交申请，确认后由值班同学执行。
支持响应的时间范围是？
工作日 9:00–21:00 按提交顺序回复，进阶档一般 2 小时内首次响应，团队档按约定时段对接。非工作时段提交的问题会在下一个工作时段优先处理。
团队档的报价依据是什么？
主要看席位数量、并发规模、是否需要专属对接人与使用报表，以及期望的响应时段。把使用场景和人数写清楚，一般在 48 小时内给出报价与说明文档。
开票与结算方式有哪些？
支持按月结算，也可以按季度或年度一次性开通。发票类型与开票信息在提交表单时一并说明即可，通常在工作日内处理完成并回传电子票据。
说明使用场景，我们给适配建议
把人数、常用设备与想解决的问题写清楚，回复会更准确，也能省去反复确认。
提交后会怎么处理
表单进入队列后由值班同学认领，先核对档位与功能范围，再给出费用明细或排查步骤。
- 工作日提交的问题一般 2 小时内首次回复
- 报价与适配说明在 48 小时内提供
- 配置类问题会附截图步骤，便于对照操作
- 价格口径变化先公示，已生效订单按原约定执行